구두 약속은 특약란에 옮긴다
상담 중 들은 서비스 약속은 시간이 지나면 해석이 달라질 수 있습니다. 중요한 조건은 계약서 특약란이나 별도 확인서에 적어야 합니다.
환불과 일정 변경 기준을 먼저 쓴다
제작 시작 전후, 각인 전후, 원석 세팅 전후에 따라 환불과 변경 조건이 달라질 수 있습니다. 기준 시점을 구체적으로 남기세요.
제품 정보는 감성 표현보다 정확해야 한다
예쁜 디자인이라는 표현보다 금속 함량, 스톤 정보, 감정서 번호, 각인 문구, 사이즈가 정확해야 합니다.
A/S는 무료 범위를 쪼개서 확인한다
무료 A/S라는 말 안에 세척, 폴리싱, 사이즈 조정, 스톤 점검이 모두 포함되는 것은 아닐 수 있습니다. 항목별로 나눠 적으세요.
구매 전 자주 놓치는 포인트
- 상담 약속을 계약서에 남기지 않음
- 계약금 환불 기준 시점 누락
- 무료 A/S 범위를 하나로 묶어 이해
체크리스트
- 수령 예정일 기록
- 환불 기준 문구 확인
- 각인 문구 캡처
- 사이즈 조정 조건 기록
- A/S 항목별 범위 확인
FAQ
예물 계약서 특약은 꼭 필요한가요?
중요 조건이 있다면 필요합니다. 상담 내용과 실제 처리 기준을 맞추는 데 도움이 됩니다.
계약금 환불 조건은 어떻게 남기면 좋나요?
제작 시작 전후, 각인 전후, 원석 세팅 전후 같은 기준 시점을 구체적으로 적는 것이 좋습니다.
무료 A/S라고 쓰면 충분한가요?
충분하지 않을 수 있습니다. 세척, 폴리싱, 사이즈 조정, 스톤 점검을 항목별로 구분하세요.
각인 문구는 문자로 확인해도 되나요?
문자도 기록이지만 계약서나 확인서에 최종 문구가 남는 편이 더 안전합니다.
수령일이 밀리면 어떻게 해야 하나요?
지연 안내 방식, 대체 일정, 계약 취소 또는 보상 여부를 특약으로 확인해야 합니다.
참고 기준
이 글은 일반 정보 제공을 목적으로 하며, 가격·정품 감정·보증 적용 여부는 판매처, 브랜드, 발급 기관, 거래 시점에 따라 달라질 수 있습니다.