리셀 반품 배송 전 포장 증거 기준

명품 리셀 반품을 보낼 때는 본품 상태, 구성품, 포장 과정, 송장, 접수번호를 반품 전 모두 기록해야 합니다.

반품 전 전체 구성품을 펼쳐 찍는다

본품, 박스, 보증서, 영수증, 여분 링크, 더스트백 등 보내는 구성품을 한 장에 정리해 촬영하세요.

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반품 사유가 하자나 설명 불일치라면 문제 부위 사진과 판매 설명 캡처를 같은 폴더에 보관합니다.

완충재를 넣기 전, 넣은 후, 외부 박스, 밀봉 후 상태를 기록하면 배송 중 손상 논의에 도움이 됩니다.

배송사 송장만 저장하지 말고 플랫폼 반품 접수번호, 고객센터 문의 번호, 발송 시점을 함께 적어 두세요.

필수는 아니지만 고가 제품은 사진이나 영상 기록이 분쟁 설명에 도움이 됩니다.

환불 지연이나 분쟁으로 이어질 수 있어 발송 전 전체 구성품 사진을 남기세요.

송장 외에도 포장 상태, 구성품, 플랫폼 접수번호가 함께 있어야 설명이 쉽습니다.

플랫폼과 배송사 기준에 따라 다를 수 있습니다. 보상 한도와 포장 기준을 확인하세요.

공유용 사진에는 이름, 연락처, 주소, 전체 시리얼, 결제 정보를 가리는 것이 좋습니다.

이 글은 일반 정보 제공을 목적으로 하며, 가격·정품 감정·보증 적용 여부는 판매처, 브랜드, 발급 기관, 거래 시점에 따라 달라질 수 있습니다.