발송 전 본품 상태를 먼저 찍는다
케이스, 베젤, 글라스, 브레이슬릿, 용두 상태를 밝은 곳에서 촬영하세요. 작동 이상이나 시간 오차가 있으면 메모로 같이 남깁니다.
구성품 동봉 여부를 분리한다
수리에 필요한 본품만 보내는지, 보증서나 여분 링크를 함께 보내는지 접수처 기준을 확인해야 합니다. 불필요한 구성품은 분실 위험이 있습니다.
포장 과정은 중간 단계도 기록한다
완충재를 넣은 상태, 내부 박스, 외부 박스, 밀봉 후 사진을 남기면 배송 중 손상 논의 때 기준 자료가 됩니다.
송장과 접수번호를 같은 폴더에 둔다
수리 접수번호, 송장 번호, 발송일, 보험 또는 보상 한도를 같은 폴더에 저장하면 진행 상황을 확인하기 쉽습니다.
구매 전 자주 놓치는 포인트
- 발송 전 외관 사진을 남기지 않음
- 보증서와 구성품을 불필요하게 동봉
- 배송 보상 한도를 확인하지 않음
체크리스트
- 발송 직전 외관 사진
- 작동 상태 메모
- 구성품 동봉 여부 확인
- 포장 과정 촬영
- 송장과 접수번호 저장
FAQ
시계 수리 보낼 때 보증서도 같이 보내야 하나요?
접수처 기준에 따라 다릅니다. 필요한 경우가 아니라면 원본 문서 동봉은 신중히 판단하세요.
포장 영상을 꼭 찍어야 하나요?
필수는 아니지만 고가 제품 배송에서는 손상과 누락을 설명하는 데 도움이 됩니다.
택배 보험은 꼭 들어야 하나요?
보상 한도와 제품 가치를 비교해야 합니다. 일반 배송 보상 한도는 충분하지 않을 수 있습니다.
시리얼 사진도 보내야 하나요?
접수 확인에 필요할 수 있지만 공유본에는 전체 공개보다 일부 가림을 고려하세요.
수리센터 도착 후 무엇을 확인하나요?
도착 확인, 접수번호, 상태 확인 메모, 예상 견적 안내 시점을 확인하세요.
참고 기준
이 글은 일반 정보 제공을 목적으로 하며, 가격·정품 감정·보증 적용 여부는 판매처, 브랜드, 발급 기관, 거래 시점에 따라 달라질 수 있습니다.