명품 배송·개봉 영상 증거 기록: 포장부터 구성품 확인까지

개봉 전부터 기록이 시작됩니다

박스 외관과 송장, 파손 흔적을 먼저 남기면 배송 중 문제와 개봉 후 문제를 나눠 설명하기 쉽습니다. 영상은 중간에 끊기지 않는 편이 좋습니다.

구성품은 펼쳐 놓고 한 번에 확인합니다

제품, 더스트백, 박스, 보증서, 영수증, 여분 부속품을 한 화면에 모아 촬영합니다. 누락 여부를 바로 단정하지 말고 판매 페이지와 주문 내역을 함께 비교합니다.

문제 발견 시 감정 결과보다 상태를 기록합니다

가품 여부나 환불 가능성을 단정하기보다 하자 위치, 사진 각도, 발견 시점을 순서대로 남깁니다. 이후 판매처 정책과 공식 안내를 확인하며 문의합니다.

공식 확인 경로

• 공정거래위원회 소비자 정책공식 안내와 신고·상담 범위를 확인합니다.
• 소비자24 피해예방 정보공식 안내와 신고·상담 범위를 확인합니다.
• 지식재산처 위조상품 신고포상금 제도공식 안내와 신고·상담 범위를 확인합니다.
• 관세청 지식재산권 침해 물품 신고 FAQ공식 안내와 신고·상담 범위를 확인합니다.
• 관세청 병행수입 확인 FAQ공식 안내와 신고·상담 범위를 확인합니다.

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