완료일과 보증 기준일을 분리해 묻는다
접수일, 작업 완료일, 제품 수령일이 다를 수 있습니다. 보증이나 재문의 기준이 어느 날짜인지 확인하세요.
작업 내용을 한 줄로 요약해 받는다
세척, 프롱 조정, 스톤 점검, 사이즈 조정, 폴리싱처럼 실제 작업 항목을 적어 두면 같은 증상이 반복될 때 기준이 됩니다.
기존 보증과 수리 보증을 구분한다
제품 구매 보증과 수리 작업에 대한 안내는 다를 수 있습니다. 무료와 유료 기준을 나눠 질문하는 편이 좋습니다.
수령 직후 사진을 남긴다
제품을 받은 당일 상태를 사진으로 남기면 표면, 세팅, 각인, 착용감 문제가 뒤늦게 생겼을 때 비교할 수 있습니다.
구매 전 자주 놓치는 포인트
- 제품만 받고 완료 내역을 확인하지 않음
- 보증 기준일을 접수일로만 추정
- 재발 시 기준을 구두로만 듣고 끝냄
체크리스트
- 완료일 확인
- 수리 항목 기록
- 보증 기준일 질문
- 재발 처리 기준 저장
- 수령 직후 사진 촬영
FAQ
수리 완료 후 보증 기간이 새로 시작되나요?
브랜드와 매장 정책에 따라 다를 수 있습니다. 완료일 기준인지 기존 구매일 기준인지 확인해야 합니다.
완료 내역서는 꼭 받아야 하나요?
가능하면 받는 편이 좋습니다. 작업 내용과 이후 문의 기준을 설명하는 자료가 됩니다.
같은 문제가 다시 생기면 무상인가요?
단정할 수 없습니다. 동일 증상 판단 기준, 기간, 사용자 과실 여부를 매장에 확인하세요.
수령 후 바로 착용해도 되나요?
먼저 스톤 흔들림, 표면, 사이즈, 각인, 잠금 상태를 확인한 뒤 착용하는 편이 안전합니다.
카카오톡 안내도 증빙이 되나요?
날짜와 담당 답변이 보이면 상담 기록으로 도움이 될 수 있습니다. 완료 내역서와 함께 보관하세요.
참고 기준
이 글은 일반 정보 제공을 목적으로 하며, 가격·정품 감정·보증 적용 여부는 판매처, 브랜드, 발급 기관, 거래 시점에 따라 달라질 수 있습니다.