의심되면 착용을 잠시 멈춘다
스톤이 흔들리는 상태에서 계속 착용하면 분실 위험이 커질 수 있습니다. 먼저 안전한 곳에 보관하고 매장에 문의하세요.
손으로 강하게 확인하지 않는다
흔들림을 확인하려고 손톱이나 도구로 건드리면 상태가 더 나빠질 수 있습니다. 가벼운 소리와 시각 자료만 남기세요.
수령 당시 사진과 비교한다
수령 직후 사진이나 개봉 영상이 있다면 현재 상태와 비교합니다. 프롱 위치와 스톤 높이가 달라 보이는지 확인하세요.
보증 조건을 문서로 확인한다
스톤 재세팅, 프롱 조정, 분실 책임은 매장 정책과 사용 상태에 따라 다를 수 있습니다. 보증서와 계약서를 함께 준비하세요.
구매 전 자주 놓치는 포인트
- 흔들림 의심 후 계속 착용
- 손톱으로 강하게 건드림
- 수령일과 착용 시작일을 기록하지 않음
체크리스트
- 착용 중단
- 수령일 확인
- 프롱 확대 사진
- 소리 여부 메모
- 보증서와 매장 문의 기록
FAQ
스톤이 아주 조금 움직이는 것 같으면 괜찮나요?
작아 보여도 분실 위험이 있을 수 있습니다. 착용을 멈추고 매장 점검을 받는 편이 안전합니다.
직접 흔들어 봐도 되나요?
강하게 흔드는 것은 피하세요. 상태를 악화시킬 수 있어 사진과 가벼운 관찰만 남기는 것이 좋습니다.
수령 직후 발견하면 무상 A/S인가요?
매장 정책과 상태 확인 결과에 따라 다릅니다. 수령일과 사진 기록이 중요합니다.
스톤이 빠지면 어떻게 해야 하나요?
빠진 스톤과 반지를 따로 보관하고 즉시 판매처에 문의하세요. 착용 중 분실 경위를 기록해야 합니다.
문의할 때 어떤 사진이 필요한가요?
정면, 측면, 프롱 확대, 전체 착용 사진, 보증서 사진이 도움이 됩니다.
참고 기준
이 글은 일반 정보 제공을 목적으로 하며, 가격·정품 감정·보증 적용 여부는 판매처, 브랜드, 발급 기관, 거래 시점에 따라 달라질 수 있습니다.