동의 전 작업명을 정확히 적는다
폴리싱, 사이즈 조정, 프롱 보정, 스톤 재세팅처럼 작업명에 따라 결과와 비용이 달라질 수 있습니다.
무료와 유료 기준을 분리한다
기존 수리와 연결되는 무상 조정인지, 새로 발생한 유상 작업인지 확인해야 합니다.
보증 영향과 완료 기준을 묻는다
추가 수리가 보증 기간이나 향후 A/S 조건에 영향을 주는지, 완료 후 어떤 상태를 확인해야 하는지 질문하세요.
동의 기록을 보관한다
작업 전 동의는 문자, 이메일, 접수 화면처럼 남는 경로가 좋습니다. 전화 안내는 요약 메모를 남기세요.
구매 전 자주 놓치는 포인트
- 작업명 없이 비용만 동의
- 보증 영향 확인 누락
- 완료 기준 없이 수령
체크리스트
- 추가 수리 원인
- 작업명
- 비용 기준
- 보증 영향
- 동의 기록
FAQ
추가 수리 동의는 꼭 문서로 남겨야 하나요?
필수 형식은 매장마다 다를 수 있지만 나중에 확인 가능한 기록을 남기는 것이 좋습니다.
무료라고 들었는데 확인할 게 있나요?
무료 범위, 기간, 작업 항목, 완료 기준을 확인해야 합니다.
동의 후 취소할 수 있나요?
작업 시작 전후 기준이 다를 수 있으니 동의 전에 취소 가능 여부를 확인하세요.
완료 후 어떤 사진을 찍나요?
작업 부위, 전체 정면, 착용 사진, 완료 내역서를 함께 남기면 좋습니다.
추가 수리가 보증에 영향을 주나요?
매장 기준과 작업 종류에 따라 다를 수 있어 사전에 확인해야 합니다.
참고 기준
이 글은 일반 정보 제공을 목적으로 하며, 가격·정품 감정·보증 적용 여부는 판매처, 브랜드, 발급 기관, 거래 시점에 따라 달라질 수 있습니다.